Política de Privacidade da O1 Bet

Data de última atualização: Janeiro de 2024

A O1 Bet está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da O1 Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

A O1 Bet coleta informações que você nos fornece voluntariamente durante o registro e uso de nossa plataforma. Estas informações incluem:

Nome completo e data de nascimento
Endereço de e-mail e número de telefone
Endereço residencial completo
Documentos de identificação (CPF, RG ou CNH)
Informações bancárias e de pagamento
Histórico de transações e apostas
Preferências de jogos e configurações de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa a plataforma da O1 Bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

Endereço IP e localização geográfica
Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cliques, downloads e outras ações realizadas
Cookies e tecnologias similares
Dados de desempenho e diagnóstico

2. Como Utilizamos Suas Informações

A O1 Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e gerenciar sua conta de usuário
Processar apostas e transações financeiras
Fornecer suporte ao cliente personalizado
Enviar notificações sobre sua conta e atividades
Personalizar sua experiência na plataforma

2.2 Segurança e Conformidade

Verificar sua identidade e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulamentares
Detectar e prevenir atividades suspeitas
Proteger a integridade da plataforma
Investigar violações de termos de uso

2.3 Marketing e Comunicação

Enviar promoções e ofertas personalizadas
Comunicar sobre novos jogos e recursos
Realizar pesquisas de satisfação
Melhorar nossos serviços e produtos

3. Base Legal para Processamento

A O1 Bet processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

Execução de Contrato: Para cumprir nossas obrigações contratuais com você
Consentimento: Quando você nos dá permissão específica
Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
Obrigação Legal: Para cumprir leis e regulamentos aplicáveis

4. Compartilhamento de Informações

A O1 Bet não vende suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nossos serviços:

Processadores de pagamento e instituições financeiras
Provedores de verificação de identidade
Empresas de hospedagem e infraestrutura técnica
Serviços de atendimento ao cliente
Empresas de marketing e análise

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

Cumprir ordens judiciais ou investigações
Cooperar com autoridades reguladoras
Proteger nossos direitos legais
Prevenir atividades ilegais

5. Segurança dos Dados

A O1 Bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações:

Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito
Controle de Acesso: Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e anomalias
Backups Seguros: Armazenamento redundante em locais seguros
Atualizações: Sistemas sempre atualizados com patches de segurança
Auditorias: Revisões regulares de segurança por terceiros

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar cópias das informações que temos sobre você
Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas
Exclusão: Solicitar a remoção de suas informações pessoais
Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao processamento para fins específicos
Revogação: Retirar consentimento previamente dado
Informação: Saber como suas informações são utilizadas

7. Cookies e Tecnologias Similares

A O1 Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

7.1 Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
Cookies de Marketing: Utilizados para publicidade direcionada

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador ou nossa central de preferências. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

A O1 Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:

Contas Ativas: Durante o período de atividade da conta
Obrigações Legais: Por períodos exigidos por lei (até 5 anos)
Dados de Transação: Conforme regulamentações financeiras
Dados de Marketing: Até você retirar o consentimento

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteção adequada através de:

Cláusulas contratuais padrão
Certificações de adequação
Decisões de adequação oficial
Medidas de segurança adicionais

10. Menores de Idade

A O1 Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para removê-las.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através de:

Notificação por e-mail
Aviso na plataforma
Atualização da data no topo desta página

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Chat: Disponível 24/7 na plataforma
Telefone: Central de atendimento

13. Encarregado de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados é responsável por garantir o cumprimento desta política e pode ser contatado através do e-mail: [email protected]

14. Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial do governo brasileiro.

Esta Política de Privacidade da O1 Bet garante transparência total sobre como tratamos suas informações pessoais, sempre priorizando sua segurança e privacidade.